Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir:

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

Unvan: otoservis.io Yazılım ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi, No:239, Sarıyer / İstanbul
Mersis No: 0631089224400018
E-posta: destek@otoservis.io

ALICI (Müşteri):

Platforma üye olurken fatura ve iletişim bilgilerini giren oto servis işletmesi sahibi/temsilcisidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait **otoservis.io** web sitesi ve bulut platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı (abone olduğu), özellikleri ve ücreti web sitesinde belirtilen bulut tabanlı oto servis takip yazılımı hizmetinin ("SaaS Hizmeti") satışı, teslimi ve kullanımı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Hizmetin Niteliği ve Teslimatı

otoservis.io tarafından satışı yapılan ürün, fiziki bir kargo teslimatı gerektirmeyen, tamamen elektronik ortamda (web tarayıcı veya mobil cihazlar üzerinden) kullanılan bulut tabanlı bir yazılım abonelik hizmetidir.

Abonelik işlemi ödemenin başarılı şekilde tahsil edilmesiyle anında devreye alınır.
Alıcı'ya kayıt esnasında belirttiği e-posta adresi üzerinden bir onay ve giriş linki gönderilir.
Alıcı, kendine atanan alt alan adı (örneğin *servisiniz.otoservis.io*) üzerinden veya genel komut paneli üzerinden sisteme anında giriş yaparak araç kabul, iş emri oluşturma ve parça stok süreçlerini yönetmeye başlayabilir.

4. Hizmet Ücreti ve Ödeme Şekli

Abonelik ücreti, Alıcı'nın satın alma sayfasında tercih ettiği Aylık veya Yıllık plan paketine göre değişiklik göstermektedir:

Fiyatlarımıza yasal oranlardaki KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe). Fatura, ödemenin tahsilatını takip eden 7 gün içinde elektronik fatura (e-fatura / e-arşiv) olarak Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.
Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme geçidi (iyzico / Stripe) üzerinden 3D Secure güvencesiyle tahsil edilir.
Alıcı, periyodik aboneliklerde kartından otomatik tahsilat yapılmasını onaylamış olur.

5. Cayma Hakkı İstisnası (Önemli Hukuki Bilgilendirme)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (g) bendi uyarınca:

Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

otoservis.io hizmetleri elektronik ortamda anında teslim edilen ve kullanılmaya başlanan dijital SaaS (yazılım) hizmeti olduğundan, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından **14 günlük fiziki cayma hakkı ve ücret iadesi kapsam dışıdır.**

Alıcı, satın alım işlemini onaylayarak bu yasal istisnayı peşinen kabul etmiş sayılır.

6. Genel Hükümler

Alıcı, web sitesinde yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

Satıcı, mücbir sebepler veya bulut veri merkezlerindeki olağanüstü altyapı arızaları dışında hizmeti kesintisiz ve taahhüt ettiği şekilde sunmakla yükümlüdür.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise İstanbul (Çağlayan) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.