KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla **otoservis.io Yazılım ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.** ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

• Hizmet Sözleşmesinin İfası: Platform üzerindeki oto servis kaydı, iş emri takibi, araç geçmişi sorgulama, yedek parça envanter yönetimi, e-fatura/e-arşiv fatura kesilmesi gibi temel SaaS işlevlerinin yerine getirilmesi.
• Müşteri Randevu ve Bildirim Süreçleri: Araç sahiplerine SMS veya e-posta yoluyla periyodik bakım hatırlatmaları yapılması, iş emri onay ve tamamlanma bildirimlerinin iletilmesi.
• Yapay Zeka Destekli Modül: Servis geçmişlerinden yararlanarak kronik arıza tespitlerinin yapılması ve servisin iş yükü ile performans analizlerinin raporlanması.
• Yasal Yükümlülükler: Finans, muhasebe ve GİB entegratör bildirimlerinin yapılması, 5651 sayılı kanun kapsamında sistem erişim ve log kayıtlarının tutulması.

3. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; platforma kayıt olma esnasında doldurulan elektronik formlar, araç girişlerinde QR kod okutma ekranı, servis iş emri veri giriş panelleri ve sistem tarafından otomatik olarak tutulan log günlükleri vasıtasıyla tamamen elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verilerinizin toplanmasının hukuki sebepleri şunlardır:

1. Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Üyelik sözleşmesi ve yazılım hizmeti sağlama şartlarının yerine getirilmesi.
2. Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve e-fatura tebliğleri doğrultusunda fatura düzenleme yükümlülüğü.
3. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Resmi makamların taleplerine yanıt verme ve erişim kayıtlarını tutma sorumluluğu.
4. Meşru menfaat: Platform güvenliğinin artırılması ve yapay zeka entegrasyonuyla oto servis sürecinin hatasız yönetilmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen veri işleme amaçları ve hukuki sebepler dahilinde yalnızca iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve kanunen yetkili resmi kurum ve kuruluşlara aktarılmaktadır:

5. Kanun’un 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemi

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca; Maslak adresimize yazılı ve ıslak imzalı olarak kargo yoluyla gönderebilir veya güvenli elektronik imzanız ile imzalayarak **kvkk@otoservis.io** adresine kayıtlı e-posta (KEP) adresinizden iletebilirsiniz.

Talepleriniz, Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.